昨日，家住南京市东恒阳光嘉园的业主陈小姐向本报热线反映，她购买的东恒阳光嘉园商品房墙面两次出现开裂现象，为此全家人很是烦恼。陈小姐多次找到开发商进行沟通，然而开发商始终没有能够拿出令她满意的答复。在她讨说法的过程中，家人还遭到小区物业人员的殴打。陈小姐感慨地说，她真后悔买下东恒阳光嘉园的商品房。
墙面两次开裂，房屋维修久拖不决
据陈小姐称，她和家人看中了位于南京黑墨营路98号，由江苏东恒集团国贸建设股份有限公司开发的“东恒阳光嘉园”一套130多平方的商品房。陈小姐在向开发商支付了40多万元的购房款后，开发商在2003年8月31日向陈小姐交付了她购买的商品房。陈小姐拿到新房后，又于当年9月份花了20多万元为新购买的商品房进行装修。在装修过程中，陈小姐发现家中书房的墙面出现裂缝现象。随后，陈小姐与开发商进行交涉，开发商派人将陈小姐家中墙面裂缝进行了填补。
陈小姐一家人在房屋装潢后高高兴兴地搬进新家入住，让陈小姐和家人意想不到的是，去年4月份，陈小姐原先书房修补过的墙面又出现开裂现象，而且墙面开裂的范围已经扩大到卫生间的墙面，由于卫生间墙面的开裂，使得铺在卫生间的瓷砖出现松动翘起的情况。陈小姐随后打电话与开发商进行联系，开发商起初不承认房子墙面出现开裂问题，后来开发商又告诉陈小姐，他们要研究后才能答复她。对于开发商的这一答复，陈小姐感到不能接受，她认为，当初装潢自家书房时墙面就出现过开裂现象，开发商也对墙面开裂进行过修补。如今修补过的墙面又出现开裂现象，开发商怎么能够不承认呢？
陈小姐随后就房屋墙面开裂问题多次与开发商进行交涉，希望开发商能够拿出房屋墙面开裂维修方案。但是开发商迟迟没有给陈小姐一个说法，将陈小姐房屋墙面开裂问题一拖再拖，直到去年9月份，开发商才拿出开裂维修方案。对于开发商提出的维修方案，陈小姐向开发商提出，这次维修后，能否保证维修后的墙面不再重新出现裂缝现象，并要求开发商对房屋开裂造成的经济损失进行赔偿。对方答复陈小姐，他们不能保证维修后的墙面不再出现裂缝现象。他们只在法律规定的范围内承担维修责任，不会给陈小姐进行经济赔偿。这次交涉后，陈小姐又多次打电话给开发商，对方一直没有给陈小姐明确的答复。陈小姐的房屋开裂至今也没得到开发商的维修。
反复协商无果，业主反被开发商起诉
今年1月4日，开发商江苏东恒集团国贸建设股份有限公司一位工作人员告诉陈小姐，他们公司的一位副总经理当天要与陈小姐商谈房屋墙面开裂一事，然而陈小姐等了一天也没见到该副总经理的身影，对于该公司这一做法，陈小姐感到非常不满。
今年1月5日下午，陈小姐夫妇在他们居住的小区内张贴了一张告业主书，希望小区其他业主今后在购买房屋的时候，能够对开发商提供的房屋质量多留心。陈小姐刚刚贴出告示便遭到小区物业公司工作人员的阻拦，双方发生了争执，在争执过程中物业公司工作人员将陈小姐丈夫的头部和脸部打伤。
今年1月7日，江苏东恒集团国贸建设股份有限公司一位副总经理来到售楼处与陈小姐再次协商，协商过程中，这位副总经理不知出于什么原因，中途走掉了。陈小姐家人从今年1月7日至10日便待在东恒阳光嘉园售楼处，希望开发商能够尽快解决她家房屋墙面开裂问题。让陈小姐家人感到气愤的是，今年1月11日，开发商向陈小姐发来一份书面函称，陈小姐家人扰乱售楼处正常秩序，要起诉陈小姐。对此陈小姐感到莫名其妙，自己房子的开裂问题还没得到解决，现在还被开发商起诉。
昨日，记者采访了江苏东恒集团国贸建设股份有限公司项目部，该项目部一位姓刘的工作人员接受采访时称，陈小姐房屋墙面是出现开裂现象，陈小姐家墙面第一次出现开裂现象是因为陈小姐楼上业主的承重墙结构被变化造成，与开发商开发的房子质量问题无关。陈小姐家房子墙面出现第二次开裂时，开发商请南京市建筑设计研究院的专家去陈小姐家看过，专家给出了书面结论，结论认为，陈小姐家的房屋没有质量安全隐患。当记者提出让刘先生将设计院专家的结论传真给记者时，刘先生回答专家的书面结论在律师那里，他也不知道律师的联系方式。这位姓刘的工作人员表示，陈小姐对开发商出具的专家书面结论不满意，希望开发商重新找鉴定单位对房屋开裂现象进行鉴定。他们由于时间、精力有限不能满足陈小姐的要求，但开发商同意陈小姐可以自己找房屋鉴定单位对她家的房屋进行鉴定，一旦鉴定房屋存在安全隐患，开发商可以承担一切费用。至于他们开发商要起诉陈小姐是因为陈小姐家人强占售楼中心，吃住都在里面，他们工作人员的人身受到攻击，售楼中心的财产遭到破坏。
律师观点
昨日，江苏省长三角律师事务所主任陈议律师认为，陈小姐购买商品房时签订了购房合同，开发商就应该提供优质的商品房。陈小姐家房屋墙面出现两次开裂现象，陈小姐可以请房屋质量鉴定部门对自家房屋墙面出现开裂现象进行鉴定，如果鉴定结果表明房屋墙面出现开裂确实存在质量问题的话，开发商应该承担陈小姐家房屋墙面开裂的维修，并赔偿由房屋开裂造成的相应的经济损失。
