姜女士的房子装修完后，卫生间的瓷砖出现暴釉。姜女士随即和瓷砖所属厂家“亚细亚”公司联系，而两个月过去，此事仍未解决。姜女士家住朝阳区南十里居亮马嘉园36号楼三单元，今年3月1日，她和南通四建集团有限公司签订包工包料的装修合同。5月30日新房装修完，卫生间墙壁上的瓷砖出现了大面积裂痕，且还有继续扩大的态势。南通四建集团有限公司材料采购部主任陈剑说，姜女士家两间卫生间共44平方米，却有数十处出现瓷砖裂痕，为暴釉现象。公司调查结果为瓷砖质量有问题。瓷砖来源于上海亚细亚陶瓷有限公司。“姜女士装修的房子共用3种‘亚细亚’瓷砖，就SG2317#瓷砖出现裂痕，公司也希望‘亚细亚’给个说法。”陈剑说。上海亚细亚陶瓷有限公司北京地区负责人陈志刚称，公司已把姜女士所购的亚细亚“SG2317批号040924”瓷砖送到总公司质检，并三次和姜女士协商赔偿问题，这款型号瓷砖姜女士购买了600余块，约3000元钱，但她要求赔偿48850元，公司一时无法接受。姜女士则称，厂家出售给消费者的应该是无缺陷的产品，48850元的赔偿数额是经过合理计算，包括物业、施工等费用。厂家如果一再拖延，只好通过法律程序解决。陈志刚说，8月5日，公司已给姜女士发了一份工作函，函上表示8月10日给她一个明确答复。
■名词解释
暴釉：瓷器在烧制过程中产生的缺陷。由于施釉薄厚不均，在窑内烧成产生部分釉层暴裂。
