“关系户”停车不缴费、保安少收费、进腰包，在不少小区早已是公开的秘密。这种“揩油”行为，如今在海华花园遇到了“煞星”。7月15日，海华花园入口处多了一台智能收费系统。随着这台机器“手臂”的起落，一车一卡一“座”，电脑计时收费，童叟无欺。短短四天，地面停车月卡办理117张，增长134％；地下车位月卡由原来的三四十张，增长为71张。物业公司提供的账单显示，7月1日至18日，共收到停车费13.5万元。此前，每月的停车收入徘徊在七八千元。
以前，小区的停车管理和收费，曾让物业公司和业主都吃尽了苦头。外来车辆、商务用车“鸠占鹊巢”，业主的车没地方停；车辆多、乱停放，存在安全隐患；收费管理有漏洞，先后有12名保安被查出私吞停车费。海华花园建成于1993年，当时停车位是按照4栋楼、720户设计的，有地下停车位88个，地面停车位60个。后来，海欣广场的180业主划归海华花园，加上商务车的增多，停车位爆满，并经常“超员”，人行道上、大楼门前停满了车。业主代表乌先生说，“小区就像个停车场，黑压压一片”。为了躲避车辆，2号楼74岁的周阿姨一下子摔倒了，造成手骨折；6号楼一位70岁的老伯，膝盖摔伤。
小区车辆多了，停车收入却没有同步增长。物业公司曾经想尽办法堵住停车费流失问题，派人统计车辆，了解实际收入。另一方面，保安的人身安全没有保障，有的业主不仅停车不缴费，还会开车撞保安。物业公司多次与业委会沟通，协商解决停车费的流失和车辆的有序管理问题。
2004年11月20日，第一届海华花园业主大会形成决议，解决小区的停车难、乱问题。根据业主大会的决议，业委会制定了车辆管理“草案”，在楼道里公布了20天；给小区72名业主代表发“征询单”。最后，卢湾区物价局批准了小区车辆停放管理收费标准，地面停车每月400元；临时停车，30分钟内免费，31分钟到一小时为6元，24小时停车最高按8小时计。
车辆进入小区大门，智能收费系统照相、吐卡、起臂放进；吃卡，辨别，缴钱放出，六亲不认。关系车堵住了，欠费车堵住了，流失停车费的暗道堵住了。个别业主一下子不配合起来，硬行闯关的有之，堵在门口不进不出的有之。业主代表自发地组织起来，每天8∶00到10∶00、15∶00到17∶00分两班到现场值班，协助保安做好管理工作。业委会主任郑芝青更是“门庭若市”，除了前来打气、鼓劲，表示支持的外，还有上门求情的，打电话质问的，也有攻击谩骂的。郑芝青说，业主有疑问和建议，可以沟通，但我不能当场答复。业委会是执行机构，无权更改业主大会的决议，只能把业主的意见提交业主大会讨论。她明确指出：“小区地面停车收入，要纳入维修资金、归全体业主所有。一人不付费，实质上侵害的是899户业主的利益。”
