故事主角：于若木，深圳市某地产公司业务经理。
旁白：都说现在的售楼小姐是个高收入的行业，其实售楼也不是那么容易，卖房时只有选准对象才能把生意搞定。
一个偶然的机会，我进了深圳市一家著名的房地产公司，成了一名“售楼小姐”。融进了由一大群靓丽小姐组成的“售楼上班族”。在深圳人眼里，能融入这条亮丽风景线的现代女性，才是特区真正的“白领”。其实，在美丽的光环下，售楼小姐同样有说不尽的酸甜苦辣，卖出一套房子没有那么容易。
深圳的楼盘很多，大家都在抢客户，所以竞争相当激烈。尤其是外销房，更是售楼小姐“搏杀”的焦点。为什么？佣金高呀，一套房就是上百万元人民币，拿的提成数目自然可观。前些日子在杂志上看到，一个老外买房时连售楼小姐也一块“买”去了，其实这是个笑话，但正所谓是萝卜青菜各有所爱嘛！
不过同老外打交道也是件棘手的事，首先是语言障碍。我刚上班时公司接了一个外销盘，那时境外客户特别多，叽里呱啦地说英语。而我的英语底子又很薄，怎么办？世上不会有救世主。咬咬牙，我早晨背单词，晚上找人对口语，硬是在一个月时间里，把有关楼盘的英语资料背得烂熟于心。光会介绍不行，还必须学会“趁热打铁”。因为只有客户在合同上签了字，才意味着我们的付出得到了回报。
比如老外喜欢幽默，在看楼盘时他们经常会大惊小怪地嚷嚷：“噢，很好！太棒了！”或者干脆来一句：“像你一样美！”可你千万别当真，老外就有这种夸张的本领。不过，作为售楼小姐一定要及时说声谢谢，表示你对他赞美的感激和欣赏，然后再把握最佳时机让其签单。如果事后你坐着傻等，十有八九对方会在电话中说声“SORRY”！因为那时早已时过境迁。
当然光这还不够，有时售楼小姐还得成半个“心理学家”。那天，售楼处门前驰来一辆奔驰轿车，司机在车里等，车里下来的一位中年男子在一姿态万千的妙龄女郎陪同下前来看楼，那男人体态发福，头发稀疏，穿一套名牌休闲装，一看派头就知是大老板，应该是最有希望的客户。于是我振奋精神，开始尽心尽力地为其介绍楼盘情况，不厌其烦地带他们反复参观样板房。男子很认真地听着，口中“哦哦”地应着，用一双阅历很深的眼睛不时打量着我，并且不住地夸奖这里的环境舒适、适合居住。
忽然，一个尖刻的声音提醒了我的疏忽：“离市区这么远，售价还这么贵？”被冷落一旁的妙龄小姐半嗔半怒地开了金口。我当时一愣，立即意识到不是房价高，而是选错了公关对象，便立即转过风向说：“一般呢，先生注意大局，小姐更注重内部结构。”接着又很有分寸地对小姐赞美几句。没想到这个小小的“花招”竟力挽狂澜，小姐不再挑剔，甚至还为房型的不足说了几句理解的话，男子更是爽快地点头应允。45分钟下来，虽然我费了不少口舌，但是在那位小姐的怂恿下，中年男子很快来到售楼处签下了购房合同。
就这样，一套上百万元的房子就这么轻松地出手了。有了这次的售楼经验，以后的售楼也就顺理成章了。一些姐妹还急着请我吃饭，想向我请教售楼的窍门呢！
