才买1年半的新房，天花板竟出现10多条裂缝，屋里不得不撑起木桩防止屋顶坍塌。这样的新房让琼山教师新村的住户王先生日子过得提心吊胆，住着新房找租房，成了王先生操心的事。
2004年4月，王先生购买了位于海口市凤翔路琼山教师新村的一套教师安置房，房子位于1楼，设计为四室两厅共140多平方米。房子交付时，小卧室的天花板就有一条细细的裂缝，由于当时开发商书面承诺对质量进行10年担保，王先生还是安心地搬进新房。谁知，今年以来，各个房间内的天花板陆续出现裂缝，总数不下10条，经王先生测量，裂缝总长度达37米。2楼住户的生活用水也经常通过裂缝滴到王先生家，家中的装修也因此受到污染。与此同时，楼上的吴先生家也到处是地板开裂，小卧室地板的两道裂缝都长达4米，客厅和卫生间的地板也有显的裂缝。
几个月前，王先生、吴先生将两家房屋的质量问题反映给楼房的承建方——海南琼威工程实业发展公司（以下简称琼威公司）。琼威公司现场查看后，在王先生家的小卧室打满了木桩，用于支撑1楼的天花板和2楼的地板。至于如何彻底解决问题，琼威公司没有给两户人家一个明确的答复。看着家里的裂缝一天天增多，王先生日子过得提心吊胆，他表示，如果琼威公司再不解决，他只有发动全家出去租房子住了。
11月16日，王先生将房屋质量问题再次反映给琼山区教科局和琼威公司，要求对存在的问题进行彻底解决并要求赔偿。琼威公司副总经理林某在接受采访时表示，琼山教师新村住宅楼现有60多家住户，目前只有王先生和吴先生两家出现裂缝的问题，什么原因产生裂缝，他们也正在调查。目前，琼威公司已对两家房屋采取了必要的补救措施，王先生、吴先生提出的所有要求将在本周内协商解决。
