位于北京市昌平区回龙观霍营的华龙苑自2004年7月入住之后，接连不断出现了一系列问题，严重影响到了业主们的正常生活。从去年9月开始，华龙苑的业主们便踏上了这条布满荆棘的维权之路，直到今年11月20日，业主和开发商的漫长对话终于有了初步协商结果，华龙苑维权是否能够修成正果？
华龙苑是由北京三江鸿泰房地产开发有限公司开发的一个商品房项目，但是从业主们售房入住以来，华龙苑就没有过安静的一天，燃气开通费、地下停车位、没有中水、产权证办理难等问题层出不穷。面对如此之多的问题，业主们认识到仅仅依靠自身的力量单打独斗是不行的，300多户业主联合起来不断的和开发商、物业对话，要求协商解决问题都没有得到正面肯定的答复，直到今年11月中旬。
11月16日，通过论坛公告，维权工作小组向所有的邻居发出倡议书（即之后的“十六条”方案），建议业主们在周六上午统一找开发商，协商部分配套设施不到位的解决方案。11月19日上午9点，情绪激动的业主们集合在小区门口集合，然后列队前往开发商办公室，但是办公室已经大门紧锁。业主随后要求站在4#楼前的张总（开发商）打开办公室，并公布“十六条”的解决方案。但开发商方面始终坚持不能进入其办公室，而且只跟业主代表谈判。既然与张总协商没有任何结果，业主们直接前往售楼处，并与赵总进一步对话。
开发商开始逐个公布“十六条”的答复意见，但是结果并没有出乎业主的意料，开发商所给与的回复没有任何实质性进展，都是模棱两可的答案。面对这样没有意义的纠缠，越来越多的业主感到迷惑和愤怒！至中午12点30分左右，所有的业主集合起来，围绕1-4#楼的院内一圈，高喊“下楼”、“维权”的口号。业主越聚越多！口号响彻整个小区！开发商只是紧缩在办公室里……
业主们的愤怒和不平也引起了昌平区委副书记、相关部门负责人、东小口镇镇长的注意，政府领导召集开发商、物业工作人员开会。区委领导在会上首先痛斥开发商和物业，并要求相关单位必须限期解决业主提出的“十六条”，所有问题必须提出具体的解决方案或者列出详细的时间表，然后以书面形式在小区内进行公示！会上，开发商与物业也出现了互相推诿的情况，但是在政府的严厉要求之下，开发商、物业最终表态按照政府领导的要求开展工作。
11月20日16：00，期盼已久的谈判终于开始，“十六条”被正式摆到了桌面上，开发商、物业和业主代表参与三方会谈。会上，三方首先对各方在近期的行为作了简要的概括，并对“十六条”中所有的问题逐条交换了意见，尽管开发商对于很多问题没有当场表明态度，但是原则上同意了业主们的要求：
1.大约一周之内，开发商针对“十六条”出具正式的书面（盖章）的说明，公开所有问题的解决方案、说明材料或者时间表，物业配合需要其出面解决的部分问题；
2.解决方案需要具体，有可操作性，业主不接受仅仅是原则的术语；
3.解决方案需要明确时间进度，比如自行车棚的修建时间，邮箱、楼房标示的到位时间等；
4.需要公示某些证明材料的（如教育附加费），开发商在复印件上盖章后同时公示；
5.在给出正式的书面材料之前，双方可以再次交换意见。
最后业主代表表态：
1.在此之前双方的任何行为，不做过多的解释。
2.各方接下来将保持平静的心态，等待开发商的书面答复；
3.对于所有问题，在开发商没有公开正式的书面材料之前，业主不会主动开展任何集体行动。
