钥匙未领已不堪装修公司“骚扰”,城南某新楼盘开发商接业主投诉后展开调查,被查出的违规员工昨日已被停职。
“黑名单”
“上榜装修单位,一律禁止入场!”近日,城南某新开发楼盘贴出一份“黑名单”,“上榜”的20多家装修公司被禁止进入该小区设点宣传、进行装修。原因是他们通过不正当渠道获取业主信息,并多次电话“骚扰”业主。
请侦探
还没拿到新房钥匙,业主就频频接到装修公司的“骚扰电话”!为维护企业信誉,该楼盘开发商花两万元请来“探子”捉“鬼”……
昨日,这名违规泄露业主信息的员工已被公司停职。
业主投诉我家电话装修公司咋晓得?
据一名知情业主称,今年初,她购买了该楼盘的期房。8月初,她还没拿到新房钥匙,竟先接到了装修公司的电话。和这名业主一样,该小区多名业主都先后接到了类似的“骚扰电话”,部分装修公司甚至在电话中和业主吵了起来。因怀疑开发商泄露了他们的私人电话,有业主向这家房地产公司投诉。
该楼盘有近千户业主,大部分业主的电话都被泄露!该公司高层闻知此事后非常气愤,决定彻查此事,并向当地派出所报了案。与此同时,由董事长、总经理等成员组成的内部调查小组开始着手调查此事。调查组很快查明,公司有10多名员工曾接触过业主的信息,但在接受询问时,他们都称“绝对没有泄露业主的资料”。
捉“内鬼”
开发商重金聘请调查公司
为尽快揪出“内鬼”,调查组决定花钱请“探子”帮忙。
9月21日,这家房地产公司来到高升桥,与成都一调查公司签订了委托合同。按照合同约定,这家房地产公司先支付了8000元调查费。“内鬼”揪出来后,再一次性付清12000元的余款。
当天,两名“探子”进驻这家房地产公司展开秘密调查,15名曾接触业主信息的员工及公司中高层领导成为重点调查的对象。很快,这15人的婚姻状况、月收入、生活喜好等资料收齐了。通过初步排查,5名办公室人员成为重点怀疑对象。
设圈套女“探子”成功揪出泄密人
10月上旬,调查人员通过深挖获悉,一名“信息串串”(靠买卖信息为生的人)进入调查人员视野。通过向装修公司核实,调查人员发现,近千名业主的信息都是从这名“信息串串”手中倒卖出去的。
经进一步调查,调查人员发现,这名“信息串串”曾多次与该房地产公司员工胡惠(化名)联系。
10月17日,这家新楼盘陆续向业主交房。当天,一名女“探子”假扮成这名“信息串串”的表妹,主动给胡惠联系。“我表哥不方便给你联系,业主信息泄露的事情你们公司已经知道了,现在正在查,你一定要小心!”面对事先设计好的圈套,年轻的胡惠中计了。“我知道,你让你表哥千万别说出去,反正我是不会主动承认的!”胡惠说的每一句话,都被调查人员录了音。
因违反公司内部规定,胡惠昨被公司停职。
各方反应开发商:
这种行为,我们向来不齿
因担心年轻的胡惠会因此事毁了前程,该房地产公司董事长谢绝了记者的采访。
不过该公司一名高层表示,公司高层非常注重企业的信誉,多次强调要严格保守业主的个人信息。对于目前成都部分新楼盘业主信息被出卖的“怪现状”,公司高层深恶痛绝。城南新开发楼盘近千业主信息被泄露后,他们决定坚决向这种“怪现状”宣战。在这件事上,年轻的胡惠为了帮朋友,竟违规把业主信息泄露。但在此过程中,胡惠并没有收取报酬,“甚至可以说被人利用了”。
因胡惠一直关机,截至昨晚10时,记者未能联系到她。
装修公司:买卖业主信息普遍得很
昨晚,记者电话采访了多家上了“黑名单”的装修公司。市中心一家装修公司的值班人员称,开发商贴出“黑名单”没有道理,因为他们是正规的装修公司,只要业主愿意聘请,开发商及物管无权“禁止入场”。
位于城西的四川某装修公司总经理刁先生称,据他了解,成都装修公司买卖业主信息的现象非常普遍,主要有这么几种途径:一、“信息串串”弄到业主信息后再卖给装修公司。装修公司每谈成一笔业务,“信息串串”可获得数百元报酬。二、装修公司直接从开发商或物管公司购买业主信息。三、部分装修公司之间资源共享。刁先生认为,信息时代,买卖信息并没有什么不妥。“不少开发商主动找我们出售信息,这家开发商主动向这种行为宣战,令人费解。”
律师:买卖业主信息都属侵权
对此,四川鼎立律师事务所主任律师施杰称,依据我国民法等,电话号码可被视为个人隐私。未征得业主同意,向不特定人群(除了业主的亲戚、朋友等社会公众,如装修公司等)泄露电话号码,属侵犯业主个人隐私。若装修公司通过非正当渠道购买了业主的信息,同样涉嫌侵犯业主个人隐私,属违法行为。