1、遇到报名、交费等有关问题想进行咨询该怎么办？

　　您可拨打网校的客服咨询电话，向我们咨询建设工程教育网的内容、业务、报名费等一切相关问题，我们有专人为您解答：

　　报名咨询电话：（010）82326699 4008105999

　　咨询时间：全天24小时服务（周六、周日及节假日不休）。

　　2、我以前曾参加过网校学习，现在想继续学习网校新的辅导课程，该怎么操作？

　　您以前曾参加过网校学习，如果想继续学习网校新的辅导课程，则不需要重新注册，继续使用原来的学员代码，从首页登录后点击左上角的课程追加按钮即可！

　　3、两个人是否可以用同一个学员代码？

　　不可以，系统不支持此功能。

　　4、如何将建设工程教育网加入到收藏夹和设为浏览器主页？

　　通过下面两种方法广大学员能够快速连接到“建设工程教育网”，而不用每次都在浏览器地址栏中输入www.jianshe99.com，方法如下：

　　收藏本站：是指将“建设工程教育网”加入到您的IE浏览器收藏夹里面，下次您只需点击IE浏览器顶部“收藏”下拉菜单中的“建设工程教育网”就可以直接进入到“建设工程教育网”。

　　设为主页：是指将“建设工程教育网”设置为您的IE浏览器的默认主页，下次只要您打开浏览器，它就会自动连接到“建设工程教育网”，如果您经常在本站学习，建议您采用此选项。

　　5、网校在线课程有没有时间以及次数的限制？

　　在线课程完全突破了学习时间、地点上的种种限制，学员可通过网络，随时随地点播课件进行学习，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣；

　　学员自付费之日起，可重复点播课件，不限时间、次数，直至当期考试结束后一周关闭，打破了常规面授只能听一次的局限性，并配有大量练习及模拟试题；

　　提供基础学习班、习题精讲班课件的视频、练习、讲义等相关内容的视频集成打包下载，声音的Mp3格式下载，以及相关内容的打印功能，大大节省学员的上网费用。