中华民国九十四年十一月十七日交通部交邮字第09400850533号令修正发布第78、83条条文；并增订第82-1条条文

　　第78条　经营者应就其服务有关之条件，订定营业规章，报请电信总局转请交通部核准后公告实施，并备置于各营业场所及网站供消费者审阅；变更时亦同。

　　前项营业规章应订定公平合理之服务条件，并载明下列事项：

　　一、经营者提供服务之项目。

　　二、各项服务收费标准及调整费用之条件。

　　三、使用者基本数据利用之限制、条件。

　　四、经营者受撤销或废止特许，暂停或终止其营业，足以对使用者权益产生损害时，对使用者之赔偿方式。

　　五、因其电信机线设备障碍、阻断，以致发生错误、迟滞、中断或不能传递而造成损害时之处理方式。

　　六、对使用者申诉之处理及其它与使用者权益有关之项目。

　　七、其它服务条件。营业规章有损害消费者权益或显失公平之情事，电信总局得限期命电信事业变更之。经营者与其使用者订定之服务契约范本，应载明第二项各款事项，于实施

　　前报请电信总局核定，并不得违反电信法令及营业规章之规定；变更时亦同。经营者应依经核定实施之服务契约范本，与使用者个别订立服务契约。以预付卡或其它预付资费方式经营本业务之服务者，亦同。经营者与其使用者间服务契约范本之变更或修正，应于实施前以媒体公告其内容。

　　第82-1条　经营者对于通信纪录，应至少保存六个月。经营者因使用者本人查询之申请，应提供依前项规定保存之通信纪录。

　　第83条　经营者应核对及登录其使用者之数据，经加载经营者之系统数据文件存查后始得开通，并至少保存至服务契约终止后一年，有关机关依法查询时，经营者应提供之；以预付卡或其它预付资费方式经营第三代行动通信业务之服务者，亦同。

　　前项使用者之数据包括使用者姓名、身分证统一编号、住址及所指配号码等资料。

　　第一项使用者数据之加载，应于经营者受理申请二日内完成之。

　　台湾当局