现代咨询方法与实务（2022） - 正保建设工程教育网免费试听课堂

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模块一：现代咨询基本理论与前期咨询成果

模块二：投融资、财务经济分析综合练习

模块三：《项目管理》综合练习

咨询课程

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　　【案例分析】（城镇化率、产业就业对社会阶段划分）
　　某市为编制“十四五”规划，委托一家咨询机构开展研究工作，咨询人员收集了该市近10年的地区生产总值（GDP），三次产业增加值及比重，城镇人口数量及比重数据，在此基础上分析当前该市经济发展阶段。
　　表1　十四五规划三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重

年份	地区生产总值（亿元）	第一产业		第二产业		第三产业产值		城镇人口占比
年份	地区生产总值（亿元）	增加值（亿元）	比重（%）	增加值（亿元）	比重（%）	增加值（亿元）	比重（%）	数量（万人）	比重（%）
2010	1180.13	46.03	3.9	688.02	58.3	446.09	37.8	117.70	42.6
2011	1217.48	47.48	3.9	700.05	57.5	469.95	38.6	118.32	43.2
2012	1282.05	44.87	3.5	721.79	56.3	515.38	40.2	118.93	43.8
2013	1350.02	45.9	3.4	747.91	55.4	556.21	41.2	119.84	44.5
2014	1408.12	45.09	3.2	763.2	54.2	599.86	42.3	120.96	45.8
2015	1485.27	43.07	2.9	790.17	53.2	652.04	43.9	122.29	46.8
2016	1534.61	38.37	2.5	799.53	52.1	696.71	45.4	125.04	47.4
2017	1584.37	34.83	2.2	804.86	50.8	744.65	47.0	126.62	48.2
2018	1647.06	31.29	1.9	823.53	50.0	790.59	48.0	127.84	48.9
2019	1709.79	29.07	1.7	853.19	49.9	827.54	48.4	128.86	49.6

问题：　　1.分别计算2010和2019年的人均GDP？　　2.从产业机构角度出发，说明该市处于工业化的什么阶段？理由是什么？　　3.该城市的城镇化率处于什么水平？理由是什么？　　4.产业结构优化的影响因素有哪些？第三产业发展对于城镇化人口有何影响？　　（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）


	『正确答案』　　1.2010年的人均GDP=1180.13/（117.70/42.6%）=4.27（万元/人）；　　2019年的人均GDP=1709.79/（128.86/49.6%）=6.58（万元/人）。　　2.2019年该市处于工业化阶段的后期。因为第一产值占比＜10%，且第二产业比重＞第三产比重。　　3.该城市的城镇化率处于城镇化的快速发展阶段。因为城镇化率的取值在30%～70%范围内。　　4.（1）产业结构优化的影响因素：包括经济、人口、环境、制度等方面，其中经济发展水平的高低是决定产业结构的最基本因素，包括生产力发展水平、社会分工和专业化程度、经济总量规模和增长程度等。劳动力是影响产业结构的重要因素。　　（2）第三产业的发展程度与城镇化水平高低密不可分，第三产业发展水平越高，城镇化水平越高。城市对商贸、餐饮、房地产、教育、文化体育、卫生保健等等生活服务业，以及金融、保险、通讯、交通运输仓储等生产服务业的巨大需求，能够提供大量的就业机会，促进人口和产业向第三产业集聚，提高城镇化水平。（开放性试题，无标准答案）

　　【案例分析】（考点：企业战略、弹性系数、PEST）
　　×公司是一家家电生产企业，其生产的A产品目前处于衰退期。×公司采取了降价措施，A产品的价格从2020年的2200元/件下降到2021年的2000元/件，其销售量随之从2020年的60万件/年上升到2021年的69万件/年。
　　为了降低企业的市场风险，×公司拟实施多元化经营，考虑进入游戏软件开发行业。为此，×公司委托Y咨询公司分析了该行业的吸引力，见下表。
　　表1-7　游戏软件开发行业吸引力评价

关键行业特征	权重	得分（1～5分）	关键行业特征	权重	得分（1～5分）
市场增长率	0.25	5	技术要求	0.20	2
竞争强度	0.18	3	产业政策	0.15	4
行业盈利水平	0.12	5	资金需求	0.10	4

　　为了给×公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司还详细考察了近年来×公司所面临的外部环境因素，主要包括：
　　（1）中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，进口货物价格大幅降低。
　　（2）法律体系日益健全和完善。
　　（3）生产技术不断更新。
　　（4）中国国内生产总值连续4年保持了10％以上的增长率。
　　（5）高等教育进入大众化阶段。
　　（6）银行存贷款利率上升。
　　（7）全社会的诚信观念进一步加强。
　　（8）《中华人民共和国专利法》颁布实施。
　　（9）风险投资资金来源多样化。
　　（10）新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。
　　同时，×公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业的成功关键因素，认为：家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能；而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。
　　问题
　　1.×公司对A产品在市场、生产经营、研发和投资战略四个方面应分别采取哪些相应的战略？企业的发展战略有哪几个？
　　2.根据A产品2020年、2021年的价格和销售量数据，计算该产品的价格弹性。
　　3.根据Y咨询公司所作游戏软件开发行业吸引力评价表，×公司是否应该进入该领域？说明理由。
　　4.利用PEST分析方法对×公司面临的外部环境因素进行归类。
　　5.在进行产业生产要素分析时，高级生产要素有哪些？经济环境中的宏观经济环境和微观经济环境分别指什么？
　　6.在家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中，除了×公司决策层考虑的上述因素外，这两个行业分别还有哪些成功关键因素？

『正确答案』
　　1.A产品处于生命周期中的衰退期，应采取以下战略。
　　（1）市场方面：重新选择市场区域，改善企业形象。
　　（2）生产经营方面：缩小生产规模或缩减生产能力，保持价格优势。
　　（3）研发方面：研发可替代的新产品。
　　（4）投资方面：不再增加投资，逐渐减少投资，逐步退出该领域。
　　企业的发展战略有：
　　①新领域进入战略；②一体化战略；③多元化战略。
　　2.利用价格弹性公式，A产品的价格弹性
　　＝[（69－60）/60]/[（2000－2200）/2200]＝－1.65。
　　3.×公司应该进入该领域。从案例中的行业吸引力评分表可以计算出游戏软件开发行业的行业吸引力评分为：
　　5×0.25＋3×0.18＋5×0.12＋2×0.20＋4×0.15＋4×0.10＝3.79。
　　4.PEST分析是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因素分析。由此可得出：
　　（1）政治环境方面：（2）、（8）；
　　（2）经济环境方面：（1）、（4）、（6）、（9）；
　　（3）社会环境方面：（5）、（7）；
　　（4）技术环境方面：（3）、（10）。
　　5.高级生产要素包括高级人才、科研院所、高等教育体系、现代基础设施等，需要在人力和资本上先期大量投入才能获得。
　　宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
　　微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
　　6.除了题目所给的因素之外，家电行业的成功关键因素还包括生产成本低、固定资产高、生产能力利用率、产品设计能力强等（生产企业）；而软件行业的成功关键因素还包括科研专家、工艺创新能力、产品创新能力等（技术企业）。

　　【案例分析】[竞争态势矩阵、波特钻石模型（未考过）]
　　某咨询公司近期承担了以下业务：
　　业务一：承担B公司规划咨询任务，由于B、C两公司是该家用电器在国内市场的主要竞争对手，咨询单位为B公司制订了主要针对C公司的竞争战略，运用竞争态势矩阵对两家公司进行了对比分析，见下表：

关键竞争因素	权重	甲得分	乙得分	关键竞争因素	权重	甲得分	乙得分
产品质量	0.15	4	3	销售网络	0.1	3	4
声誉	0.15	5	4	财务资源	0.1	3	4
研发能力	0.15	4	5	区位优势	0.05	1	3
制造能力	0.1	4	4	相对成本	0.2	4	3

　　基于上述分析，B公司决定将产品重点放在某一特定的目标市场上，向其提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场，从而形成竞争优势。
　　业务二：承担D地区茶叶种植产业的规划咨询业务。经研究，决定采用“波特钻石”模型对其进行相关分析。调研得到该地区基本情况如下：
　　该地区处于我国东南沿海，拥有世界同纬度面积最大、最典型、最完整的中亚热带原生性森林生态系统。该省份产茶历史悠久，是全国著名的产茶大省，毛茶产量和产值位居全国第一。该省份在不同茶产区不同茶关键技术上有所突破，有多种先进的种植和生产工艺。地区人口多而耕地少，人均耕地面积仅346平方米，全省农村劳动力资源约140多万人，占农村人口总量的51.9％。在政府的引导和市场拉动的共同合力下，区域内多个知名茶叶龙头企业开始出现，起到了非常好的带动作用。政府决定通过现代茶业项目、生态茶园建设、加强质量把控等工作的开展，着力优化茶类品种结构、推动产业升级。
　　【题目信息和答案中的甲就是B公司、乙就是C公司】
　　问题：
　　1.请根据上述竞争态势矩阵对甲公司做出评价。并论述甲公司所运用的是哪种竞争战略。
　　2.现B公司拟研制开发出大尺寸的液晶电视推向市场，可采用什么方法预测分析其市场发展趋势？说明理由。
　　3.根据业务二的描述，运用“波特钻石”模型对D区域茶产业竞争力影响因素进行分析。

『正确答案』
　　1.根据题目中竞争态势矩阵，可计算出甲、乙两公司的竞争能力综合得分分别为：
　　B公司的得分为：0.15×4＋0.15×5＋0.15×4＋0.1×4＋0.1×3＋0.1×3＋0.05×1＋0.2×4＝3.8。
　　C公司的得分为：0.15×3＋0.15×4＋0.15×5＋0.1×4＋0.1×4＋0.1×4＋0.05×3＋0.2×3＝3.75。
　　计算结果表明，甲公司与乙公司的竞争能力较为接近，甲公司虽然在得分上较乙公司稍高，但差值不大，因此，甲公司面临着较大的压力。
　　B公司所运用的竞争战略首先是重点集中战略，它把自己的产品定位于某一种特定的目标市场上；同时，还运用了差别化战略，即产品品种、质量和性能的差别化战略，通过向目标市场提供与众不同的产品，不断推陈出新，以高质量、新时尚的形象立足于市场。
　　2.可采用产品类推预测方法，根据彩色显像管电视、等离子电视、背投电视、计算机液晶显示器等产品和市场的发展变化情况，来分析液晶电视的市场发展趋势。因为液晶电视，特别是大尺寸的液晶电视，在国内市场还属于比较新的产品，可根据功能、结构、原材料、规格等方面的相似性，从一些已知产品的需求及演变情况来分析推测类似新产品的需求及其发展变化趋势。
　　3.（1）生产要素
　　1）自然资源。区域生态条件优越，十分适宜茶叶生产，特别是具有茶叶生长的最佳气候条件。同时，该省是我国产茶大省，茶产业历史悠久，具备独特的优势。
　　2）科研与人力资源。该区域茶叶科技创新能力强，同时劳动力非常充裕，这对于发展茶叶生产这种传统的劳动密集型产业非常有利，可以很容易获得低成本的劳动力资源。
　　（2）国内需求
　　随着人民生活水平的提高，消费者不仅注重茶叶的质量，而且注重茶叶的品牌、包装等。未来国内需求也会逐步扩大，可以为该区域茶叶生产提供更为广阔的发展空间。
　　（3）相关与支持性产业
　　区域内虽然茶产业整体规模较大，科研机构多。但各自为战的情况比较多，从种植－生产－储存－销售整个环节属于粗放式发展的现实状态，资源配置远未到最优程度。
　　（4）政府及机会
　　政府通过现代茶业项目、生态茶园建设、加强质量把控等工作的开展，着力优化茶类品种结构、推动产业升级，对区域茶产业化发展具有极大的机会。

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